Nuovi aggiornamenti per WhatsApp, che compie un update globale in termini di virtual shopping aggiungendo la funzione “servizio carrello“, diventando così sempre più simile a uno store online.
L’applicazione estende così la sua “shopping experience” puntando sulla facilità e sull’interazione tra customer e azienda. Nello specifico, con la funzione carrello, gli utenti possono sfogliare il catalogo messo a loro disposizione, selezionare più prodotti e inviare la richiesta. Una volta inviata, il vostro ordine apparirà all’interno della chat stessa come se fosse un messaggio di testo. In questo modo, per le realtà commerciali sarà più facile tenere traccia degli ordini ricevuti e gestire le richieste dei clienti. Ovviamente lo shopping non si ferma solo ai brand di abbigliamento ma è esteso a qualsiasi settore: dalla casa, al food & beverage, al beauty.
Va detto però che al momento non esiste ancora una pagina di checkout dove poter pagare per il vostro ordine, ma è solo questione di tempo affinché il tutto venga implementato. Nel frattempo, aggiornando l’app di WhatsApp, troverete la nuova funzione già disponibile.
Per quanto riguarda i luxury brand, al momento non si può valutare ancora i risultati di tale introduzione sulla piattaforma del gruppo Facebook. È certo però che se le maison come Gucci, Dior, Prada, Armani e molte altre hanno accettato e abbracciato di buon grado lo shop su Instagram, è altresì vero che potranno valutare quest’ultimo strumento messo loro a disposizione. Un buon modo per aumentare l’engagement e conquistare sicuramente i tanto amati consumatori della Gen Z.
